Usein kysyttyä tuotteista, verkkokaupasta & tilaamisesta

 

Missä tilaukseni viipyy?

Lähetämme tilauksesi mahdollisimman pian, yleensä 2-5vrk kuluessa. Otathan meihin yhteyttä jos et jostain syystä ole saanut tilaustasi.

Onko koruissa nikkeliä?

Kaikki käyttämämme korutarvikkeet ovat nikkelittömiä.

Voiko tuotteita tilata suoraan lahjaksi vastaanottajan osoitteeseen?

Kyllä voi. Ilmoita meille asiasta viestillä tilauksen yhteydessä, niin emme laita kuittia tilauksen mukaan.

Tilaamani tuote on rikkoutunut postissa, miten toimin?

Ota välittömästi yhteyttä postiin ja tee vahinkoilmoitus. Taikalandia ei vastaa kadonneista tai vahingoittuneista lähetyksistä.

Sain väärän tuotteen, miten toimin?

Ota meihin yhteyttä 14 vrk sisällä tuotteen vastaanottamisesta, niin korvaamme virheellisen tuotteen.

Haluan palauttaa tilaukseni, miten toimin?

Tuotteilla on 14 vrk palautusoikeus. Ota meihin ensin yhteyttä sähköpostilla, ennen kuin palautat tuotteen. Huomioithan, että palautuksen maksaa asiakas.

info(at)taikalandia.com